Nghề buồng phòng được coi là một lựa chọn mở rộng phù hợp với mọi đối tượng và mọi độ tuổi. Để có cơ hội được tuyển dụng tại các khách sạn cao cấp, những người làm công việc buồng phòng cần phải trải qua một quá trình đào tạo chuyên sâu, với kỹ năng giao tiếp thành thạo, khả năng tổ chức không gian phòng và sắp xếp dụng cụ, vật chất, cũng như kỹ năng xử lý tình huống khẩn cấp một cách nhạy bén. Hơn nữa, điều quan trọng là họ cũng cần biết sử dụng ít nhất một ngôn ngữ quốc tế liên quan đến công việc của mình.
I. Mục tiêu của lớp học chứng chỉ nghiệp vụ phòng khách sạn
Khóa học nhằm mục đích trang bị cho học viên kiến thức chuyên môn về tổ chức, đón tiếp và phục vụ khách lưu trú tại các khách sạn, đồng thời đáp ứng các yêu cầu về chất lượng, an toàn, an ninh, chu đáo và lịch sự trong công việc.
Ngoài ra, khóa học cũng nhằm trang bị cho học viên các kiến thức khác liên quan đến nghiệp vụ phòng, bao gồm tổng quan về du lịch, ngoại ngữ, và tâm lý giao tiếp.
II. Đối tượng tham gia lớp học chứng chỉ nghiệp vụ phòng khách sạn
Học sinh phổ thông, trung học và trung học chuyên nghiệp, sinh viên cao đẳng, đại học chuyên và không chuyên về lĩnh vực lễ tân khách sạn.
Cán bộ, tổ chức có nhu cầu đào tạo nghiệp vụ lễ tân để nâng cao trình độ chuyên môn của nhân viên.
Nhân viên phục vụ tại bộ phận buồng phòng tại các resort, khu nghỉ mát, khách sạn.
III. Nội dung của lớp học chứng chỉ nghiệp vụ phòng khách sạn
Các môn cơ sở
Khái niệm về khách sạn và tổ chức khách sạn.
Tổ chức bộ phận phòng và các dịch vụ phụ trợ.
Tâm lý khách du lịch và kỹ năng giao tiếp.
Giới thiệu dụng cụ, thiết bị và hóa chất sử dụng cơ bản.
Nhân sự, chức năng và nhiệm vụ của nhân viên phục vụ phòng.
Các môn nghiệp vụ phòng
Giới thiệu tổng quan về nghiệp vụ phòng và chuẩn bị kết thúc công việc.
Phục vụ phòng khách và các dịch vụ phục vụ vào buổi tối.
Kiểm tra phòng khách và lau dọn khu vực công cộng.
Xử lý khiếu nại của khách và các kỹ thuật làm sạch phòng.
Ôn tập và kiểm tra cuối khóa.
Như vậy, khóa học này sẽ cung cấp kiến thức và kỹ năng cần thiết để học viên có thể làm việc hiệu quả trong lĩnh vực lễ tân khách sạn.
IV. Thời gian : 03 tháng
V. Thủ tục nhập học lớp học chứng chỉ nghiệp vụ buồng phòng khách sạn:
- Đơn đăng ký học nghề theo mẫu của trung tâm
- 03 ảnh 4 x 6 (ghi rõ học tên và ngày tháng năm sinh)
- Căn cước công dân photo
Đăng kí vui lòng liên hệ
———————————————————–
TẬP ĐOÀN GIÁO DỤC VNI
Điện thoại: 0823 86 5858
Trụ sở chính: Số 89, Hồ Tùng Mậu, P. Mai Dịch, Q. Cầu Giấy, Thành Phố Hà Nội
Văn phòng tuyển sinh: Số 475, Hoàng Quốc Việt, P. Cổ Nhuế 1, Q. Bắc Từ Liêm
Văn phòng tuyển sinh: Số 68, đường Lê Hồng Phong, Thành Phố Bắc Giang
Văn phòng tuyển sinh: Số 71, Cộng Hòa, P.4, Q. Tân Bình Thành Phố Hồ Chí Minh
